0Veri sorumlusu
PTTEM Teknoloji ve Elektronik Hizmetler A.Ş. (www.pttavm.com işletmecisi). Bu connector, bir yapay zekâ asistanı (örn. Claude veya ChatGPT) üzerinden gelen ürün arama isteklerini PttAVM'in arama altyapısına ileten salt-okunur bir aracıdır; işleme 6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıda açıklanmıştır.
1İşlenen veriler
- Arama sorguları: Asistana yazdığınız ve aramaya dönüşen metin (örn. "kablosuz kulaklık") ile seçtiğiniz filtreler (marka, kategori, fiyat aralığı vb.).
- Anonim oturum kimliği (
anonymousId): Arama altyapısının teknik olarak zorunlu kıldığı, kimliğinizle ilişkili olmayan, süreç başına üretilen rastgele bir tanımlayıcı. - (Varsayılan kapalı) kullanıcı kimliği: Yalnızca operatör açıkça yapılandırırsa gönderilir; varsayılan kurulumda gönderilmez.
- Kullanım olayları (clickstream): Bir arama yapıldığında, sonuç sayfası değiştirildiğinde veya bir ürün kartına tıklandığında oluşan olaylar. Her olay; arama terimini ve seçilen filtreleri, sıralama ve sayfa bilgisini, sonuç sayısını, gösterilen veya tıklanan ürünleri (ürün kimliği, adı, fiyatı, kategorisi, listedeki sırası), olay zamanını ve yanıt süresini içerir.
- Cihaz ve asistan bilgisi: Kullandığınız asistan (Claude veya ChatGPT), cihaz türü ve işletim sistemi (mobil/masaüstü, iOS/Android) ile tarayıcı kimlik metni (user-agent). Olay gönderilirken IP adresiniz teknik olarak toplama sunucusuna ulaşır.
- Oturum kimliği: Aynı oturumdaki olayları birbirine bağlayan, kimliğinizle ilişkili olmayan rastgele bir tanımlayıcı.
2İşlenmeyen veriler
Bu connector ad-soyad, e-posta, telefon, adres, ödeme/kart bilgisi veya konum toplamaz; sohbet geçmişinizi saklamaz veya yeniden oluşturmaz. Asistana yazdığınız mesajın kendisini değil, yalnızca asistanın ondan çıkardığı arama terimini işler.
3İşleme amacı
Arama sorguları, PttAVM kataloğunda ürün araması yapıp sonuçları (ürün adı, fiyat, marka, görsel, ürün bağlantısı) size sunmak için işlenir.
Kullanım olayları yalnızca arama kalitesini ölçmek ve iyileştirmek için (hangi aramaların sonuçsuz kaldığı, sonuç sıralamasının ne kadar isabetli olduğu, hangi cihazlarda nasıl kullanıldığı) toplu olarak analiz edilir. Reklam, kişisel profil çıkarma veya size özel pazarlama için kullanılmaz.
4Alıcılar / aktarım
- Arama sorgusu, PttAVM'in kendi iç arama servisine (search-api / Elasticsearch) iletilir.
- Kullanım olayları, PttAVM'in kendi analitik toplama servisine (
csa.pttavm.com) gönderilir; üçüncü taraflarla paylaşılmaz. - Sorgu metni, kullandığınız yapay zekâ asistanının sağlayıcısı (ör. Anthropic / OpenAI) tarafından da işlenir; bu işleme ilgili sağlayıcının kendi gizlilik politikasına tabidir.
- Verileriniz reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz/paylaşılmaz.
5Saklama süresi
Connector sunucusu aramaları kendisi kalıcı olarak saklamaz. Sorgular yalnızca standart sunucu/altyapı günlüklerinde, PttAVM'in genel log saklama politikası süresince geçici olarak yer alabilir. Anonim oturum kimliği süreç ömrüyle sınırlıdır.
Kullanım olayları PttAVM'in analitik veri saklama politikasında belirtilen süre boyunca saklanır, ardından silinir veya anonim istatistiğe dönüştürülür.
6Haklarınız (KVKK m. 11)
Kullanım verisini kapatma: Arama sonuçlarının altındaki notta yer alan Kapat bağlantısıyla, sonuç arayüzünün kullanım olayı göndermesini durdurabilirsiniz; tercih, asistanınızın izin verdiği ölçüde cihazınızda hatırlanır. Asistanın arka planda yaptığı ara aramalar (sonuç göstermeyen sorgular) yine kaydedilebilir; bunların silinmesini aşağıdaki kanallardan isteyebilirsiniz.
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve diğer KVKK haklarınızı kullanmak için destek kanallarımıza başvurabilirsiniz.
7Güvenlik
Veri aktarımı HTTPS üzerinden yapılır. Connector salt-okunur olduğundan kataloğa yazma/silme işlemi gerçekleştirmez.
8Değişiklikler ve iletişim
Bu politika güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu adreste yayımlanır ve "Son güncelleme" tarihi değiştirilir. Sorularınız için: info@pttem.com · Çağrı merkezi: 444 1 888 · Bize Ulaşın formu